ACEH BESAR – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Mountala Aceh Besar merespons cepat keluhan warga Kompleks Cadek Village, Kecamatan Baitussalam, terkait distribusi air yang keruh dan tak kunjung membaik selama setahun terakhir.
Direktur Utama PDAM Tirta Mountala, Sulaiman, mengatakan pihaknya langsung turun ke lapangan untuk melakukan pengecekan setelah laporan warga dimuat oleh media lokal.
“Saya berterima kasih dan menghargai laporan dari pelanggan. Ini menjadi kontrol sosial bagi kami dalam memperbaiki dan meningkatkan pelayanan air bersih,” kata Sulaiman, dalam keterangannya, Jum’at, 12 September 2025.
Sulaiman mengaku telah mengunjungi rumah warga bernama Putra di Cadek Village guna melihat langsung kondisi air. Dia juga mewawancarai salah satu tetangga, Endang, yang membenarkan bahwa air kadang terlihat keruh, namun tidak berlangsung terus-menerus.
“Saya sudah ambil sampel air untuk diuji lebih lanjut,” ujarnya.
Selain itu, Sulaiman juga menginstruksikan staf teknis untuk melakukan pengecekan dan pengukuran kualitas air yang disuplai ke kawasan Baitussalam.
Berdasarkan laporan petugas piket pagi tadi, tekanan distribusi air tercatat 6,2 bar dengan dua pompa intake dan dua pompa distribusi aktif. Air baku sempat tercatat keruh, namun air yang keluar dari sistem distribusi dinyatakan bersih.
“Kondisi ini bisa jadi disebabkan sisa air dalam pipa setelah proses pembersihan bak penampungan. Tapi tidak terjadi setiap saat,” kata Sulaiman.
Dia memastikan PDAM Tirta Mountala tetap berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan di Aceh Besar. []
