JAKARTA – Sejumlah pengguna WhatsApp, Instagram, dan Facebook mengeluhkan gangguan layanan pada Jumat (12/6/2026) malam. Keluhan paling banyak dilaporkan terjadi pada WhatsApp Web dan aplikasi WhatsApp Desktop.
Gangguan tersebut tampaknya tidak hanya terjadi di Indonesia, melainkan juga dirasakan pengguna di berbagai negara. Meta, perusahaan induk yang menaungi WhatsApp, Instagram, dan Facebook, telah mengonfirmasi adanya masalah pada layanan mereka.
“Kami menyadari bahwa pengguna sedang mengalami masalah saat mengakses layanan kami. Kami sedang mengatasinya,” kata Juru Bicara Meta, Andy Stone, melalui akun X pribadinya, @andymstone.
Namun, hingga kini Stone belum menjelaskan penyebab gangguan yang menyebabkan layanan Meta mengalami kendala.
Keluhan Bermunculan di Media Sosial
Keluhan pengguna mulai bermunculan di platform X (sebelumnya Twitter). Sejumlah pengguna melaporkan WhatsApp Web tidak dapat dimuat (load), sementara Instagram gagal menampilkan konten terbaru.
Di Facebook, beberapa pengguna mengaku tiba-tiba keluar (logout) dari akun mereka dan kesulitan untuk kembali masuk.
Salah satu keluhan diunggah oleh akun X @wjdnryg yang menyebutkan bahwa layanan WhatsApp, Instagram, dan Facebook mengalami gangguan secara bersamaan. Unggahan tersebut kemudian memicu respons dari pengguna lain yang mengaku mengalami masalah serupa.
Berdasarkan pengamatan KompasTekno, WhatsApp Web dan aplikasi WhatsApp Desktop tidak dapat dimuat secara normal. Halaman layanan berhenti pada proses pemuatan dan tidak menampilkan daftar percakapan.
Selain itu, aplikasi Instagram juga gagal memuat konten, sementara Facebook dilaporkan mengeluarkan sejumlah pengguna dari akun mereka.
Ribuan Laporan Masuk
Berdasarkan pantauan di situs pelacak gangguan layanan Downdetector, laporan gangguan pada WhatsApp, Instagram, dan Facebook mulai meningkat sekitar pukul 20.00 WIB.
Jumlah laporan terus bertambah dan mencapai puncaknya sekitar pukul 21.45 WIB. Tercatat ribuan laporan masuk terkait gangguan yang dialami pengguna layanan Meta tersebut.
Sejumlah media internasional juga melaporkan gangguan serupa pada waktu yang hampir bersamaan. Mereka menyebut layanan WhatsApp, Facebook, dan Instagram mengalami error di sejumlah wilayah dunia.
Bahkan, menurut data Downdetector, aplikasi Messenger di Amerika Serikat juga dilaporkan mengalami masalah.
Hingga berita ini ditulis, sebagian pengguna masih mengaku mengalami kendala saat mengakses layanan WhatsApp, Instagram, Facebook, maupun Messenger. []
